Цифровые сотрудники
Это виртуальные сотрудники, способные вести голосовые или видео‑диалоги в реальном времени по заданному сценарию, создавая эффект живого общения. Обладают эмоциональным интеллектом, адаптируются к тону общения.
Созданы с помощью генеративных нейросетей и нейронных моделей генерации речи и лицевой анимации.
Что могут цифровые сотрудники
- Консультировать и продавать товары или услуги1
- Представлять бренд на мероприятиях2
- Обучать персонал3
- Создавать презентации и вебинары4
Возможности ИИ сотрудников
-
Голосовое и видео‑взаимодействиеВоспроизводят речь и синхронизированную анимацию губ, жесты и мимику, создавая эффект живого общения. -
ИнтеграцияВстраиваются в сайты, мобильные приложения через API а также к CRM-системам. -
Кастомные образы и голосаРазработка аватара под ваш бренд: от внешности до стиля речи и темпа.
Кейсы
- Виртуальный менеджер по продажамВедёт переговоры, назначает встречи и обновляет сделки в CRM в реальном времени
- Консультант по продаже недвижимостиРасскажет о предложениях, обработает возражения и сделает upsell
- Поддержка клиентовОтвечает на вопросы, собирает обратную связь и эскалирует сложные случаи операторам
- Маркетинговый амбассадорСоздаёт промо‑видео и сегментированный контент для социальных сетей и email‑рассылок
- HR‑ассистентПроводит onboarding, знакомит новых сотрудников с политиками компании и отвечает на часто задаваемые вопросы по кадрам
- Консультант в банкеПомогает клиентам подобрать банковские продукты (вклады, кредиты, ипотеку), ориентируясь на их индивидуальные потребности. Отвечает на вопросы о тарифах и комиссиях, формирует первичные заявки, даёт пошаговые рекомендации и может передать кейс «живому» менеджеру, если требуется более детальный разбор
- Страховой агентКонсультирует по видам страхования (авто, имущество, здоровье, жизнь), рассчитывает стоимость полиса и оформляет заявку. Автоматически предлагает дополнительные опции (страхование от несчастных случаев и т. п.), напоминая о продлении договора и оплаты взносов, а при наступлении страхового случая упрощает процесс подачи документов
Преимущества для бизнеса
- Повышение вовлечённостиЖивые аватары удерживают внимание и вызывают доверие лучше текстовых интерфейсов.
Исследование Azure показывает, что интерактивные аватары увеличивают время взаимодействия на 30 % и конверсии до 20 % - Снижение затратЗамена до 80% рутинных задач (консультации, подбор услуг, обработка возражений)
- Улучшение имиджаИнновационный подход повышает лояльность клиентов и демонстрирует инновационность компании
- Экономия на производстве контентаНет нужды в актёрах, студии и монтажёрах
Мы используем предобученные и кастомные нейронные голоса, а также передовые модели синхронизации движений губ и жестов, чтобы достичь максимальной естественности и вовлечённости аудитории. Поддержка batch‑synthesis API для создания видеоконтента и streaming synthesis API для живого общения.
- Text Analyzer распознаёт текст и формирует фонетическую разметку (phoneme sequence).
- Audio Synthesizer генерирует звуковую дорожку на основе нейронных голосовых моделей.
- Avatar Video Renderer синхронизирует движения губ и выражения лица с аудиопотоком, создавая финальное видео или потоковое видео в реальном времени.
Свяжитесь с нами для демонстрации и пилотного проекта, чтобы увидеть, как цифровые сотрудники могут преобразить ваш бизнес и вывести взаимодействие с клиентами на новый уровень
Оставьте заявку на бесплатную консультацию со специалистом
